N/A BUG Mapa do Mundo - Erro "Dados estatísticos não encontrados"

[DeletedUser]

Olá, desde a manhã de hoje está ocorrendo este erro nas minhas duas contas, toda vez que tento entrar no mapa-múndi. Assim não consigo participar do torneio que está acontecendo.
Segue a imagem do erro.

 

[DeletedUser2547]

Bom dia,

Estive agora a realizar alguns testes na sua conta (DarkMoonV) e conseguimos acessar o Mapa do Mundo sem qualquer tipo de problemas. Poderá ter-se tratado de um problema temporário.

No entanto, se o problema persistir, solicito que tente o seguinte:

1. Experimente realizar uma limpeza de cache, cookies e ficheiros temporários do seu navegador. Caso não saiba como realizar o processo, clique aqui.
2. Verifique se tem o Flash Player atualizado.
3. Se possível, verifique se a situação permanece utilizando outro navegador.
4. Caso, ainda assim, a situação persista, o melhor será tentar entrar em contato pelo sistema de suporte através do botão existente dentro do jogo ou através desse link: https://support.innogames.com/login/to/game/elvenar/market/br

 

[DeletedUser2547]

Boa tarde,

Pode indicar-nos se a situação ainda permanece, por favor?

 

[DeletedUser]

Boa tarde,

Pode indicar-nos se a situação ainda permanece, por favor?

Obrigado pela resposta. Só agora que entrei no fórum.
O problema se resolvem no mesmo dia à pois ou no outro de manha (não lembro), não tive mais problema em nenhuma das contas.
Muito obrigado por verificar. Está fazendo um ótimo trabalho

 

[DeletedUser2547]

Obrigado, estamos aqui para ajudar. Fico satisfeito em saber que o problema já foi solucionado, irei arquivar o tópico. Qualquer coisa, estamos aqui.