Versão mobile não conecta (não loga)

[DeletedUser2530]

Aparelho: ipad 2 com IOS atualizado.
O jogo fica eternamente em 2/16 de progresso na tela de splash. Aí depois de um tempo diz "erro de conexão com a internet, tente novamente".
Não há nada de errado com a internet, até porque um dos testes foi desinstalar o jogo e baixar ele de novo na app store. Assim que fiz isso abri ele e deu o mesmo problema. Isso acontece de vez em quando aí fica uns dias funcionando e depois para de funcionar de novo.

edit: Eu fiz um novo teste e isso acontece quando eu logo na minha conta (server BR) ou quando clico em novo usário (server BR). Não testei outro server.

 

[DeletedUser2782]

Já abriu um ticket ao suporte do jogo, reportando isso?

 

[DeletedUser2530]

Já abriu um ticket ao suporte do jogo, reportando isso?

Não sei nem onde se faz isso, achei que este fórum era exatamente pra isso. Onde faz?

 

[DeletedUser2782]

Não sei nem onde se faz isso, achei que este fórum era exatamente pra isso. Onde faz?

Você tem que abrir o suporte diretamente de dentro do jogo.
Ou através do link: https://support.innogames.com/faq