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N/A BUG Erro de streaming

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DeletedUser711

Guest
Desde ontem, dia 20/04, não consigo jogar porque recebo erro de streaming o tempo todo. Tudo lento no jogo. Forum não conecta ou leva minutos para poder aparecer.
Já testei minha internet com outros jogos e sites e não encontrei qualquer problema.
 

DeletedUser48

Guest
Boa tarde,

Fizemos alguns testes na sua conta e não encontramos qualquer problema/dificuldade de conexão ao servidor de jogo.

Peço que tente o seguinte:
1) Efetue limpeza de cache, cookies e ficheiros temporários do navegador. Se não souber como realizar o processo, clique aqui.
2) Verifique se o problema se mantém utilizando outros navegadores.
3) Experimente reiniciar a sua conexão de internet.
4) Se mesmo assim não resultar, solicito que entre em contato com a equipe de suporte do jogo através do sistema de suporte - clique aqui.
 

DeletedUser711

Guest
Acesso o jogo em 2 computadores diferentes, um note e um desktop, e em ambos ocorre o problema de lentidão e erro de streaming.
Também testei, nos 2 computadores, em 2 browsers diferentes: Firefox e Chrome.
Fiz os procedimentos de limpeza de cache e reinstalei o Flashplayer mas o problema continua.
O acesso à internet também foi reiniciado, tanto o WIFI quanto o modem da NET.
Em outros jogos e sites de internet não consegui perceber qualquer problema de lentidão ou erros.
Problemas:
- Erro de streaming
- Chat não se conecta, não aparece mais nada. Antes de perder a conexão com o Chat alguns usuários reclamaram dos mesmos problemas que eu e outros disseram que não tinham problemas.
- Demora para atualizar um status. Por exemplo: clico em uma Oficina e mando produzir 5 minutos, o status da oficina não muda (continua o "Zzzzzz") e só se altera depois de um ou 2 minutos.... isto quando não dá erro de streaming no meio do caminho e o comando de produção não foi reconhecido. Esse comportamento se aplica a todas as estruturas.
 

DeletedUser48

Guest
Olá novamente.

Caso o problema ainda esteja a persistir na sua conta, solicito que entre em contato com a equipe de suporte do jogo através do sistema de suporte, para que possam ser feitas mais verificações e para que possa haver mais troca de informação - o que não é possível aqui no fórum, dado a privacidade dos jogadores. Para aceder ao sistema de suporte, clique aqui.

Obrigado.
 
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