CORRIGIDO Travamento na abertura do jogo

[DeletedUser57]

Nos últimos dias ando reparando uma travada na cidade quando acesso o jogo, uso o Firefox, faço o login no jogo, ele carrega e algumas vezes ao abrir a imagem da cidade o jogo trava, fica a tela estática, não podendo mexer em nada, ao fechar o navegador e abri-lo novamente o jogo funciona. Aparentemente isso vem ocorrendo após a última atualização.

 

[DeletedUser]

Google Chrome é bem melhor.

 

[DeletedUser48]

Olá, Bafome

Por favor, verifique se possui a versão mais recente do Flash Player.

Aconselho igualmente a limpar os cookies do seu navegador. Muitas vezes, limpar os cookies resolve problemas de instabilidade ou erros visuais.

Caso o problema permaneça após executar estas ações, por favor, envie um ticket através do sistema de suporte para que a sua situação possa ser devidamente analisada pela equipe de suporte do jogo.

 

[DeletedUser57]

Não é cookie não, limpo o sistema constantemente com programa próprio para isso.
Aparentemente o jogo tá dando uns legs após a atualização mesmo, esses dias por exemplo estou reparando um em relação ao zoom na cidade.
Ao abrir a cidade está com zoom mesmo sem estar selecionado, é necessário selecionar o zoom e afastar na aba lateral para ficar certo a câmera.

É possível que seja uma falha para o navegador em específico, mas de qualquer forma deve ser visto.

 

[DeletedUser48]

Olá, novamente.

Em relação ao erro particular a que se refere do zoom ser exibido erradamente ao aceder ao jogo, infelizmente já o conseguimos confirmar, sendo que já foi reportado à equipe de programação.

Relativamente aos problemas de instabilidade, se o seu Flash Player está na versão mais recente e a limpeza de cookies não resolveu, sugerimos que tente utilizar outro navegador (recomendamos o uso do FireFox), e verifique se o problema se mantém. O navegador que está apresentando mais instabilidade de momento é o Google Chrome.

Caso isso não resolva, peço que crie um ticket no sistema de suporte (aqui) de forma ao seu caso poder ser analisado mais pormenorizadamente.

 

[DeletedUser]

tbm tenho esse problema as vezes

 

[DeletedUser119]

E eu tb.

 

[Owena]

Boa Tarde... Já passei por este proplema segui as instruções passadas pelos Moderadores mas mesmo assim continuava então resolvi usar outro navegador no momento estou usando o (COMODO DRAGON) e raramente este proplema volta , mas ainda não ficamos livres deste proplema

 

[DeletedUser402]

Gente! O meu faz isso direto e hoje pela manhã ainda não consegui entrar no jogo.
Limpei cookies mudei o navegador para fireFox e não adiantou!
Os adm podem dizer o que acontece que ainda não resolveram?

 

[DeletedUser48]

Boa tarde,

O jogo está normal e estável. Se seguiu os passos acima indicados e a situação permanece, deve contactar a equipe de suporte do jogo, clicando aqui, para que a situação possa ser devidamente analisada.