DUPLICADO Missão repetitiva não conclui quando estamos offline

[DeletedUser687]

Bom dia,

Provavelmente seja um bug conhecido mas como nunca foi resolvido, estou colocando novamente. Uma das minhas missões repetitiva é a seguinte : "Melhore 1 estrutura para o nível 11 ou superior". Essa **** de missão nunca conclui quando estou offline e a droga da estrutura finaliza. Só funciona quando a estrutura finaliza e você está online. Tenho cerca de 60 residências e em todas deu problema quando coloquei para evoluir acima do nível 11 e elas completaram quando eu estava offline.

Já tentei apagar as desgraças dos cookies. Não funcionou.
Já reinstalei o lixo do Flash player. Não funcionou.


Agora estou entrando nos Orcs e já já vou construir aquelas carniças de residências nível 20 e 21 e tenho certeza que vai dar pau de novo.

Para os moderadores : Cuidado ao pedir para que eu abra ticket no suporte. Se for para fazer isso, quando eu começar a evoluir essas residências de novo, vou abrir uns 3 por dia.

obs : Acho muito legal os desenvolvedores colocarem conteúdo novo seguido e tal, mas poxa, podiam dar uma olhada com mais atenção e interesse nos Bugs. Existem dezenas deles.


EDIT : Criei o tópico na seção errada dos BUGS. Peço que movam para o lugar adequado. Obrigado.

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A sua mensagem foi editada, a palavra inadequada foi substituída por **.
O tópico foi movido para a seção de Bugs e Problemas.

 

[DeletedUser]

Bom dia!

StandAlone, já passei raiva demais com esta missão bugada a MUITO tempo, nem abro mais ticket no suporte, pois, da ultima vez disseram-me que, para me darem os prêmios eu não poderia cancelar esta missão, ou seja, não fazer outra missão até os bonitos do suporte poderem me atender o que, travaria ainda mais me desenvolvimento, então eu abri mão dessa missão (são 5 missões assim, todas bugadas) e mandem mesmo os desenvolvedores irem para...... lugares não agradáveis.

Nota: Houve umas 2 mudanças nas "regras" de envio de ticket sobre essa missão, acredito eu que, seja pela quantidade de reclamações que eles receberam. Primeiro só tinha que deixar a missão em aberto (podia fazer outras e depois voltar nela), depois não podia iniciar a construção de mais nada para nível 11+, pois, só contava a "ultima vez que você "Aceitou" a missão" ("só podemos ter em conta as missões abertas e a data/hora em que foram aceites pela última vez". ) - não sei se tem alguma missão que a gente aceite nesse jogo neh -, por ultimo e o que me tirou do serio foi dizerem que, " só podemos ter em conta a partir da data/hora em que a missão foi recebida pela última vez".
(em negrito respostas do suporte para meus tickets)

Em fim, para mim se não tem competência para se livrar desse bug, o melhor é retirar esta missão e evitar a dor de cabeça de todos, porque eu cansei de mendigar os prêmios que eu teria direito e receber um NÃO.

Yasha.

 

[DeletedUser687]

Boa tarde Yasha,

Muito obrigado pelos esclarecimentos. Pelo seu relato, além do bug na missão, tem bug no suporte, visto que em vez de ajudarem a resolver o problema, criam barreiras e dificultam as coisas. Maravilha...

 

[DeletedUser48]

Bom tarde.


Em primeiro lugar gostaríamos de apelar ao seu bom-senso. O fórum é um local público e livre, mas existem algumas indicações que devem ser seguidas por todos os seus utilizadores para que o fórum seja um espaço agradável. Como tal, não podemos permitir o uso de palavras inadequadas/calão, sendo que as mesmas foram substituída por **.

Em segundo lugar, já existem tópicos no fórum sobre o mesmo erro, nomeadamente este: https://br.forum.elvenar.com/index.php?threads/missões-não-concluem.899/ - solicitamos que, por favor, utilize a função de procurar (ou visualizar os tópicos de erros em aberto) antes de criar um novo tópico.

Este tipo de situações só podem ser resolvidos através do sistema de suporte: https://support.innogames.com/login/to/game/elvenar/market/br

No entanto, para que a situação possa ser resolvida, é necessário que a missão seja mantida em aberto na conta (sem a rodar a missão, ou seja, sem a recusar) enquanto ela é analisada pela equipe de suporte.

Porquê que é necessário deixar a missão em aberto sem a recusar? Porque ao concluirmos uma missão para um jogador estamos a interferir diretamente na sua conta e todas essas ações têm de ser relatadas e justificadas ao pormenor para registro, e para a proteção dos próprios jogadores. Como tal, para que as análises possam ser feitas e os dados registrados corretamente, é necessário que a missão seja mantida em aberto.

Nós - equipe de suporte - estamos interessados em resolver as situações dos jogadores o mais rapidamente possível e não em atrasar a respetiva resolução. Não interessa a ninguém estar a 'empatar' ou atrasar a resolução de um problema. Nós estamos aqui para ajudar. No entanto, temos de seguir as indicações que são dadas pela InnoGames, quer concordemos com elas, quer não concordemos com elas.

É uma situação chata pois os jogadores estão a ser penalizados duplamente (primeiro porque a missão não encerrou, e depois porque têm de manter a missão em aberto)? Sim! Nós - Equipe de Suporte - estamos cientes disso e demonstramos semanalmente o nosso desagrado sobre a persistência do problema à InnoGames. No entanto e novamente - temos de respeitar as indicações que são dadas! A única coisa que, infelizmente, podemos garantir, é que a equipe de desenvolvimento não desistiu e continua a trabalhar no problema.

Agradecemos a vossa compreensão.

Uma vez que esta situação não pode ser resolvida no fórum e somente através do sistema de suporte e que já foram indicados os passos a seguir e que o erro já foi reportado num tópico aqui no fórum, iremos encerrar este tópico.

Votos de continuação de um bom jogo.